Im letzten Jahrzehnt haben sich soziale Plattformen im Internet einen großen Nutzerkreis erschlossen. Waren es zu Beginn der sozialen Medien hauptsächlich junge Menschen, die sich dafür begeisterten, so zählen zunehmend auch ältere Personen zur Zielgruppe.

Daher sind soziale Plattformen mittlerweile zu einem wichtigen Marketinginstrument für Unternehmen, Künstler und Politiker geworden.

Unter Social Media Marketing fallen alle Maßnahmen die dazu Beitragen Unternehmensziele wie zum Beispiel eine positive Markenbildung, die Gewinnung neuer Kundenanbindungen oder auch den Verkauf von Leistungen beziehungsweise Produkten zu erreichen.